物业手册解贫乏九游会体育，共奏和谐睦邻曲

　　——青岛市李沧区：物业鸿沟纠纷化解见效权臣

　　“自从有了这个诱骗手册，许多物业问题齐能胜利找到办理渠说念和计谋依据，再也无谓到处去各个部门打听了，对咱们这些不便捷请假的上班族来说可果然太便捷了！”青岛市李沧区世园街说念崇高佳苑社区住户李先生蓬勃地向记者先容说。

　　住户李先生所说的诱骗手册，恰是李沧区坚抓和发展新期间“枫桥教学”，聚力打造新场所下物业纠纷多元化解机制，灵验破解下层治理贫乏的积极探索。2024年事首，李沧区委政法委结伙区建管局、讼师事务所等各方力量，鄙人层无为探询调研，历时6个月变成了全区物业鸿沟纠纷化解诱骗手册。该手册涵盖9类100项问题，针对业主、业委会、物业公司、管束机构等各主体间易发高发的矛盾破损，逐项列明了计谋依据和贬责旅途，并在全区以电子版的花式普发至社区、物业公司、东说念主民和洽员等下层一线。自手册下发实施以来，辖区物业鸿沟纠纷发生数目呈逐月下跌趋势，房居品业鸿沟纠纷和洽得胜率达91.55%，群众幸福感和得志度指数权臣进步。

　　本年7月底，青岛地区遇到结伙多日的强降雨天气，李沧区李村街说念枣园路社区一小区内断裂的树枝砸中了赵女士的车辆。赵女士向物业建议抵偿苦求遭到隔绝。接到赵女士乞助后，社区第一时候查阅诱骗手册，左证手册提供的贬责旅途约请社区法律照拂人、物业公司和赵女士进行交流合作。在合作进程中，左证诱骗手册中列明的重点，社区向物业公司珍重解说了关系的法律步骤和包袱义务。经过协商，物业公司最终甘心按照关系法则对受损车辆进行抵偿，并承诺加强小区内绿化树木的闲居有观看和崇敬职责。“在诱骗手册匡助下，社区实时介入，灵验幸免了物业纠纷上行外溢，成为‘小事不出社区、大事不出街说念、矛盾不上交’的活泼本质。”枣园路社区党委布告姜玲说。

　　“物业矛盾纠纷是住户闲居生涯中常见的一类矛盾纠纷，如若处理不好，将极大影响群众生涯质地和辖区步骤场所。咱们编制物业鸿沟矛盾纠纷百问百答诱骗手册的初志，即是聚焦群众的急难愁盼，从起源上减少物业纠纷参加诉讼方法的数目，让专家足不窥户就能了解常见物业纠纷的贬责依据和渠说念，极大从简了物业纠纷处理的时候和元气心灵。与二季度比拟，三季度全区物业纠纷诉讼数目占比依然从34.7%下跌至21.3%，讲明诱骗手册切实起到了作用。”李沧区委政法委分担闲居职责的副布告王学青如是说说念。

　　据记者了解，连年来青岛市李沧区高度酷爱矛盾纠纷多元化解职责，相接全省“一站式”矛盾纠纷和洽中心范例化开发部署条目，通过将矛盾纠纷化解的效力点前伸至贬责群众诉求上，构建了以社区起源受理、部门街说念协同贬责、区级提级研判为干线的“层级过滤解纷法”，先后培树了鲍秀兰、王珍华、“五兄妹”等品牌和洽室31个，培植下层金牌和洽员60余名，组建起417东说念主的专科和洽力量库；2024年前三季度累计和洽得胜各种矛盾纠纷2.2万余件，诉前和洽案件数目和非诉讼技艺化解比例均列青岛市第一位。

　　李沧区李村街说念大崂路社区物业纠纷当事场地和洽员施济锦旗。

　　区委政法委、区建管局、区公用行状中心就编制物业鸿沟纠纷化解诱骗手册屡次召开专题出动会九游会体育。